北京：小区居民楼楼道堆物堆料为何久治难愈

  丰台一小区居民楼楼道内杂物近日起火，堵住了居民唯一的逃生路，幸好消防员及时赶到，明火被快速扑灭，未造成人员受伤或死亡。此事也引起市民对楼道堆物堆料问题的再次关注。连日来记者走访多个小区发现，堆物堆料、堵塞消防通道的现象很普遍，社区物业频频通知提示，反复整治，但屡屡反弹。

  电梯门一打开，映入眼帘的便是一堵杂物“墙”，被窗帘布严严实实罩起来，掀开布帘往里看，是一个个摞起的纸箱，接近2米高、5米宽。这是11月22日晚，记者在石景山区金顶阳光柳青园看到的一幕。

  该小区居民楼均为高层，两梯四户，电梯间过道在中间，东西两侧各有一个楼梯间。记者从顶楼逐层往下走，几乎每层的过道和楼梯间都不同程度地堆放着杂物。有的楼层堆物堆料格外严重，中间过道已经变身“储物间”，摆放着书柜、衣柜、花盆和洗脸盆。楼梯间内也堆放了大量杂物，连防火门都被利用起来，粘上一排挂钩，挂着雨衣和各类清洁工具。有的整个楼梯间都铺满各类纸箱、铁板、鞋盒等杂物，消防通道被彻底堵死。居民王先生叹道：“楼道被堵得无处下脚，根本过不去。”

  记者从居民口中得知，楼道堆物堆料问题由来已久，有居民还曾多次拨打12345热线反映，但始终没有改观。记者在部分楼梯间内发现了物业张贴的“清理楼道杂物通知”。据了解，物业曾在今年9月进行过消防隐患检查，发现部分楼层有遗留装修垃圾、杂物，影响消防通道畅通，存在比较大的安全风险隐患，并通知居民自行清理，逾期将视为无人认领的杂物集中清理。但时隔两个月，记者来到现场时，通知单下方依然堆积着大量杂物。

  此类问题在该小区都会存在。记者随机走访了10号、11号、12号楼等多栋居民楼。有的楼层里，箱子、柜子把楼梯间挤得只剩30厘米宽的缝隙，有的楼梯间成了废品站，囤积大量快递纸箱；有的放着自行车、小饭桌，甚至梳妆镜都被贴进了楼道。

  家住朝阳区塔营北街3号院的居民也向北京日报反映，楼梯间里一年四季全是杂物，如今随季节调整成了冬储菜的储藏间。11月23日，记者来到该小区一居民楼内，从1层沿楼梯间逐层往上走，每层都可见杂物堆积。楼梯台阶、转角平台、电梯间过道都被占据。有的居民家靠近电梯，便将电梯旁的狭窄空间摆上柜子。有的居民家靠近楼梯，可利用的空间从家门口一直延伸到楼梯台阶，摆放的东西也就更多，白菜大葱、鞋柜纸箱、桌椅板凳、小推车自行车，各种生活用品让人眼花缭乱。

  记者一连走访多栋居民楼，发现不少楼层的公共空间都囤着冬储菜。有些摆在楼梯台阶上，每个台阶都放一捆大葱、摞几棵白菜；有些楼梯转角码放着各类蔬菜食物；有些电梯间的过道变成“冷藏室”，大白菜被依次摆开晾着。

  “平时大家坐电梯，走楼梯很少，所以楼梯间慢慢就被占满了，有的杂物靠墙放，留出点通行空间，有的就完全把楼梯挡住了。”居民说，楼里一梯四户，全靠一部电梯上下楼，有一天夜晚电梯临时故障，她只好摸黑走楼梯，不小心被杂物绊到，险些跌倒。她坦言：“问题已很多年了，邻居们你占我也占，整栋楼、整个小区就成了堆物堆料重灾区。要让整个小区都不乱堆乱放很难。可若不根治，遇到紧急状况怎么办？”

  杂物堆积严重，社区张贴的通知单也没能起到啥作业，这让西城区槐柏树街南里西区的居民感到很无奈。

  11月22日下午，记者来到现场。小区多为4至6层建筑，记者随机进入多个单元走访，几乎所有楼道都有大量杂物堆积，有的放置着储物柜、儿童自行车，有的住户门边摆放着鞋柜、废弃的快递纸盒，有的楼道里储存着大葱、山药等蔬菜，更有甚者在楼道里架起了小花坛，下方是啤酒箱和脚凳，上面则摆放着郁郁葱葱的花草，高度直达楼顶，背后就是电表箱。

  记者注意到，小区张贴着消防安全温馨提示，还张贴了一则通知单，显示社区将对无人清理且长期不使用的车辆进行集中处置，落款时间为10月29日。然而楼道内仍停放着大量自行车，本就狭窄的楼道显得更为拥挤。许多自行车都堆放在单元门入口，狭小的空间内，层层叠叠斜靠着十来辆车。不少自行车明显闲置已久，把手锈迹斑斑，积了厚厚的灰尘，有些车座已经损坏，有些自行车上还堆放着其他杂物。

  不仅楼道内，楼道外也停放着大量自行车。记者走访发现，该小区有两处停车棚，小区北门入口处有一处地下停车棚，里面摆放着许多废旧自行车，另一处是地上停车棚，也基本停满了自行车。地下停车棚内至今还张贴着一年前的温馨提示，希望业主尽快认领并妥善处置闲置自行车和电动车，以便空间得到充分利用。

  有居民对记者说：“这些通知形同虚设，根本没人清理，杂物、废弃车辆越堆越多。”槐南社区工作人员也坦言，平时会劝阻和提示，但由于都是私人物品，居民不自行清理，社区也无权进行处置。

  家住东城区新景家园西区的居民反映，部分楼道内杂物堆积情况严重，更不可思议的是业主将东西放进了楼道的消火栓内。“向物业反映过有关问题，但迟迟得不到解决。”

  11月23日晚，记者来到小区一居民楼内，电梯门刚一打开，一个装满各种杂物的大柜子便映入眼帘，柜子下方摆放大量塑料瓶。一旁墙壁上的消火栓内除了水枪、水带以及出水管等部件外，还塞着多个鼓鼓囊囊的黄色塑料袋。而在楼梯两侧的门后则堆放着大量的硬纸壳、鞋盒以及一个一人多高的大衣柜。

  另一楼层的情况更是令人吃惊。整个楼道的拐角处已经被婴儿车、废旧家电等杂物堆满，就连电梯间正中央也被平板推车和几个货箱占满。要想从楼梯口到达位于楼道最深处的居民家，需要走一个“C”字形绕过这堆杂物。这里的消火栓内同样堆满了杂物。电梯间内两个明确写有禁止堆物的设备间也堆放着硬纸箱、婴儿车、各类废旧木条木板等杂物。

  沿着楼梯一路下行，记者在多个楼层都看到了类似情况。同时出现在这些杂物周边的还有多张通知单，要求居民自行清理楼道杂物，落款为社区物业和社区居委会。其中一张贴在杂物上的通知单落款时间还可以追溯到2022年2月。显然多年前张贴的这些通知单并未起到太多的作用。

  来到一楼，记者看到了一张2024年11月的消防巡查表。“疏散通道是否通畅”及“消火栓设备是否齐全”都属于表里规定需要巡查的内容。从该表的签到信息来看，从11月1日至18日，消防巡查表上竟满满都是“对钩”，消防通道畅通程度竟全部“检查合格”。

  为验证上面讲述的情况是否属于个例，记者又随机来到另外两个单元，发现部分楼层内消防通道被堵塞的情况更为严重，可消防巡查表上也全都打着“对钩”。

  今天的民生调查，只是北京日报记者从市民反映的大量线索中选取的四个点位进行探访的结果。实际上，堆物堆料阻塞消防通道的问题十分普遍。北京日报近年来多次关注并报道。最令人头疼的是：投诉一次治理一次，没多久又反弹，问题始终难根治。在各大社交平台上，以“堆物堆料”“楼道堆放杂物”“消防通道被占”等关键词搜索，也会出现大量网友的吐槽帖和教大家如何投诉的“经验帖”。在这些帖子里，大家提到最多的困扰也是“楼道公共区域总被占，沟通、投诉多次都不管用”。

  堆物堆料看似小问题，为何会成为难以根治的大难题？“大家都是邻居，刚开始堆东西时影响不大，碍于情面不好意思开口，结果就会越堆越多，形成堆放习惯再投诉就难了。”有居民反映，当自己与邻居沟通时，曾被邻居理直气壮地反问：“一直都是这么放，为什么现在就不行了？”

  堆物堆料极易形成“破窗效应”。记者走访发现，堆物堆料往往不是个别住户、个别楼层、个别单元的个例，而是整栋楼，甚至整个小区的普遍现象。有不少居民表示：小区里家家占用公共空间堆物堆料，自己不这样好像吃亏了。

  消防通道的畅通至关重要，然而，一旦形成堆放习惯和“破窗效应”，治理往往十分困难。采访中，多家社区、物业工作人员也坦言，堆物堆料是居民个人行为，只能提醒、劝说，“不清理也没法强制。”记者在实际走访中看到，大多数张贴的清理通知都形同虚设。

  但治理难度大不该成为熟视无睹的借口。“只贴一张通知单，却不做后续跟进，甚至直接在巡查单上打‘对钩’敷衍，以这样的态度怎能治理好？”市民一致认为，需要各方合力，下大决心，加大力度、找好方法，才能根治堆物堆料顽疾，消除安全隐患。

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